Support informatique

Le support fonctionne quand la personne qui répond connaît déjà votre installation. Toute l'idée est là.

À qui cela s'adresse

Aux entreprises sans service informatique interne, ou dont le service a besoin de renfort pour ce qu'il n'a jamais le temps de faire.

Ce que cela comprend

Aide quotidienne pour ceux qui veulent simplement se remettre au travail
Serveurs, sauvegardes et mises à jour suivis avant de devenir des urgences
Messagerie, comptes et appareils configurés et tenus en ordre
Délais de réponse convenus par écrit, pas sous-entendus
Surveillance continue : le plus souvent, c'est nous qui vous appelons en premier
Un compte rendu clair de ce qui a été fait et pourquoi

Notre méthode

Nous commençons par un inventaire : ce que vous avez, ce qui est à risque, ce qui vous coûte du temps sans que vous le voyiez. Nous réglons l'urgent, plaçons le reste dans un plan lisible, et gardons la facture sans surprises.

Vous voulez confier vos systèmes ?

Dites-nous ce que vous utilisez et ce qui tombe en panne sans arrêt.

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