IT-Support
Support funktioniert, wenn die Person am anderen Ende Ihre Umgebung schon kennt. Darum geht es im Kern.
Für wen das ist
Für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung — oder mit einer, die Rückendeckung für das braucht, wofür nie Zeit bleibt.
Was enthalten ist
- Tägliche Hilfe für Menschen, die einfach weiterarbeiten wollen
- Server, Sicherungen und Updates betreut, bevor sie zum Notfall werden
- E-Mail, Konten und Geräte eingerichtet und in Ordnung gehalten
- Reaktionszeiten schriftlich vereinbart, nicht stillschweigend angenommen
- Laufende Überwachung: meist rufen wir Sie an, bevor Sie uns anrufen
- Ein klarer Nachweis, was getan wurde und warum
Unsere Arbeitsweise
Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme: was Sie haben, was gefährdet ist, was Sie unbemerkt Zeit kostet. Wir lösen das Dringende, bringen den Rest in einen lesbaren Plan und halten die Rechnung frei von Überraschungen.
Sollen wir Ihre Systeme betreuen?
Sagen Sie uns, was Sie einsetzen und was ständig ausfällt.
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